JetBlue Airways (estilizado como jetBlue), es una aerolínea estadounidense de bajo costo perteneciente a la JetBlue Airways Corporation (NASDAQ: JBLU). La compañía tiene sus oficinas corporativas en Forest Hills, cerca del barrio de Queens en la ciudad de Nueva York. Su base principal está localizada en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy.
Historia
Jetblue fue fundada por David Neeleman en 1999 y comenzó a operar en febrero de 2000. Es una aerolínea de bajo costo y es considerada la quinta más grande de Estados Unidos. Tiene su centro de operaciones en Queens y su base es la Terminal 5 del aeropuerto JFK de Nueva York.
En solo diez meses, Jetblue llegó a su cliente un millón y cien millones de dólares en ingresos.
En la actualidad Jetblue tiene destinos fuera de Estados Unidos a Bahamas, Barbados, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Jamaica, Puerto Rico, Trinidad y Tobago y Perú.
Desde octubre de 2015 tiene vuelos a Ciudad de México y Cancún, mientras que en 2016 anunció sus rutas a distintos puntos de Cuba. Este mismo año comenzó una expansión dentro de la Unión Americana.
De acuerdo con datos de la compañía, Jetblue mueve a más de 35 millones de personas al año y vuela a 96 ciudades, con un promedio de 925 vuelos al día.
En meses recientes, Jetblue se ha caracterizado por campañas y activaciones que destacan por su creatividad. Un caso es el de el Día de las Madres, realizado por la agencia MullenLowe, cuando regalaron boletos a los pasajeros cada que un bebé lloraba.
Cómo Hacer el Check-In
Opciones de check-in
Los clientes pueden hacer el check-in para su vuelo hasta 24 horas antes de la salida usando jetblue.com, la aplicación JetBlue móvil, en el kiosco del aeropuerto o en la ventanilla de venta de boletos. Durante este proceso, los clientes tienen la opción de agregar maletas facturadas, cambiar la selección de asientos y comprar asientos Even More® Space. El check-in en el kiosco no está disponible faltando 30 minutos o menos para la hora de salida.
Los clientes que viajan en vuelos internacionales deben hacer el check-in no más de 60 minutos antes de la salida y durante el horario de atención de la Aduana (independientemente de los retrasos en los vuelos) o se les negará el abordaje. En el caso de que el check-in online o en la aplicación móvil no esté disponible, los clientes deben hacer el check-in en el kiosco del aeropuerto o en la ventanilla de venta de boletos. Algunos países requieren una Prueba de Regreso o de Continuación de Viaje, la cual se solicitará en la ventanilla de venta de boletos del aeropuerto de salida.
Todos los clientes que viajan hacia y desde Cuba deben hacer el check-in en la ventanilla de venta de boletos de JetBlue únicamente.
Facturar Equipaje
Si tienes maletas facturadas, puedes hacer el check-in en jetblue.com o en la aplicación JetBlue móvil hasta 24 horas antes de la salida programada. A tu llegada al aeropuerto, puedes proceder directamente a la ventanilla de venta de boletos o al mostrador de entrega de maletas. Los horarios varían de acuerdo a cada aeropuerto.
JetBlue no es responsable de los cargos incurridos por maletas que se entregaron después de este plazo, ni seremos responsables de la entrega o compensación por maletas facturadas tarde. No se aceptarán maletas más de seis horas antes de la hora de salida programada de un vuelo.
Hora de Llegada al Aeropuerto
Los horarios de llegada al aeropuerto varían en cada aeropuerto. Consulta tu aeropuerto específico para conocer los horarios de llegada recomendados y el horario de la ventanilla de venta de boletos. Evita retrasos en los viajes consultando alertas de tráfico y clima, y calcula tiempo suficiente para pasar por los puntos de control de la TSA, especialmente durante las vacaciones y los días pico de viaje.
Si tu vuelo se muestra como retrasado, te recomendamos que llegues al aeropuerto a la hora de salida programada originalmente. Intentamos partir lo más cerca posible de esta hora y, si las condiciones lo permiten, la hora estimada de salida de tu vuelo podría adelantarse. Una vez que estés en el aeropuerto, te recomendamos permanecer cerca del área de la puerta para garantizar un fácil acceso a las actualizaciones y anuncios. El vuelo no puede esperar a los clientes que no están presentes cuando se cierran las puertas del avión.
Hora de Embarque
Los clientes que viajan en vuelos nacionales deben estar a bordo de la aeronave 15 minutos antes de la salida. Los clientes que viajan en vuelos internacionales deben estar a bordo de la aeronave 20 minutos antes de la salida. A cualquier cliente que no esté a bordo, incluso si hizo el check-in y recibió un pase de abordar, se le puede denegar el abordaje y no tendrá derecho a una compensación por esto. JetBlue no es responsable por gastos incurridos por un cliente si llega tarde o se le niega el abordaje.
